Prevenzione dei conflitti
Risoluzione consensuale e pacifica dei conflitti

Chi sono e cosa faccio

Sono un’avvocata negoziatrice, mediatrice, formatrice.
Mi occupo di prevenzione e gestione consensuale dei conflitti attraverso la mediazione, la negoziazione e la pratica collaborativa, allo scopo di assistere persone e imprese nel raggiungere accordi fuori dai tribunali.

Mi dedico al tema della mediazione da oltre venti anni. Ho sempre cercato di trovare un accordo, ove possibile, sia in corso di causa, sia per evitare l’instaurarsi di un giudizio. Dopo l’introduzione della legge sulla mediazione civile e commerciale (d. lgs. n. 28/2010), mi sono concentrata prevalentemente sull’assistenza ai clienti, cercando accordi stragiudiziali.
Opero nella materia del diritto civile e commerciale, in particolare dei contratti d’impresa, della responsabilità civile e delle assicurazioni, delle persone (separazione, divorzi, accordi per il mantenimento di minori in coppie non coniugate) e delle successioni.

Mi piace fare formazione a professionisti e organizzazioni sui temi della mediazione e negoziazione, che sperimento nella mia pratica quotidiana. Sono docente in corsi e conferenziere per enti privati e pubblici.

Chi sono e cosa faccio

Le mie origini

Appartengo a una famiglia con un’antica tradizione legale, avvocati da ben cinque generazioni; professione svolta prima a Napoli dai miei antenati e poi a Milano da mio nonno Luigi e da mio padre Filippo.

Unica donna in un contesto familiare di tradizione legale declinato al maschile, ho cercato un modo femminile e personale per affrontare le questioni giuridiche, seguendo le mie inclinazioni e le mie skills.

I miei studi

La mia passione per la logica del diritto e dell’argomentazione risale ai tempi della laurea in giurisprudenza. Ho svolto per circa vent’anni ricerca universitaria nella cattedra di diritto civile dell’Università degli Studi di Milano, consapevole della necessità di acquisire una solida base teorica necessaria per svolgere l’attività di legale esperta in diritto civile.

Nel contempo mi sono interessata ai sistemi giuridici stranieri: ho conseguito un LL.M. nella University of California at Berkeley negli USA e un dottorato di ricerca in diritto privato comparato nell’Università degli Studi di Trento.

Successivamente ho integrato le competenze tecniche legali con le competenze negoziali e relazionali mediante la pratica della mediazione e della negoziazione.

Ho svolto anche attività di ricerca e docenza sia in Italia (come professoressa a contratto nelle Università degli Studi di Milano e Brescia) che all’estero (in particolare negli Stati Uniti e in Brasile).

Mi piace approfondire le questioni giuridiche e gli aspetti relazionali e umani. Sono autrice di numerose pubblicazioni, alcune sul diritto dei contratti, tra cui la monografia Clausole di irresponsabilità contrattuale, Milano, Giuffrè, 2018 e altre su mediazione e negoziazione, tra cui si segnalano i saggi Il nuovo ruolo e le competenze dell’avvocato in mediazione nell’ambito della “giustizia privata”, in Contratti, 2015, 10, pp. 948-956; Origini e diffusione della Pratica Collaborativa; La Pratica Collaborativa nel sistema italiano, in AA.VV., La Pratica Collaborativa. Dialogo fra teoria e prassi, a cura di Sala e Menichino, Utet, 2017; Prevenzione dei conflitti e relazione professionale, in La cura della relazione e la relazione di cura. Dialogo fra giuristi, medici e psicoterapeuti, a cura di A. Maniaci, Pisa, 2023.

I miei studi

Successivamente ho integrato le competenze tecniche legali con le competenze negoziali e relazionali mediante la pratica della mediazione e della negoziazione.

Miti, simboli e archetipi

Sotto l’influsso degli studi classici effettuati al liceo, mi sono interessata nel tempo ai miti (quali narrazioni di storie universali che sorpassano i confini del tempo e dello spazio), ai simboli e agli archetipi (quali immagini interiori e o modelli di comportamento della psiche umana), tutti espressioni della personalità, che si manifestano nelle forme artistiche e nelle immagini del passato che continuano a trasmettere valori ancora attuali, tra cui la cura della relazione professionale, l’autodeterminazione, l’empatia, la cooperazione, la condivisione, l’integrazione di aspetti opposti.

Ci si può ispirare a questi valori per comprendere in modo più approfondito le relazioni personali del nostro presente, come ho spiegato in una delle mie pubblicazioni, il libro Il conflitto e l’archetipo della dea Inanna, Pacini ed. Pisa, 2021.

In definitiva, lo studio dei sistemi giuridici stranieri e l’approccio attraverso i miti e i simboli del passato mi consentono di avere uno sguardo delle relazioni personali da una prospettiva più ampia, per assistere le persone nella prevenzione e gestione dei conflitti mediante una integrazione di diversi aspetti.

Il mio metodo di lavoro

Mediazione

La mediazione è un’attività svolta da un mediatore, nel ruolo di terzo neutrale ed imparziale, che sostiene le parti nella gestione di un conflitto, inteso come la crisi di una relazione umana. Rivesto il ruolo sia di mediatore, quale professionista formato specificatamente alle tecniche di mediazione, sia di avvocato che assiste la parte nella procedura di mediazione.

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Negoziazione

La negoziazione è un processo interattivo di comunicazione per gestire un conflitto, ove i soggetti coinvolti partecipano in modo consapevole e responsabile allo scopo di raggiungere un accordo, avente la forma di un contratto, che sia condiviso e soddisfacente per entrambe le parti. Come avvocato presto assistenza legale al cliente nel corso della negoziazione oppure assisto il cliente nella procedura di “negoziazione assistita”.

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Pratica Collaborativa

La Pratica Collaborativa è un procedimento volontario e non contenzioso di risoluzione dei conflitti senza ricorrere a un giudice. In particolare, si tratta di un metodo di negoziazione condiviso e leale, volto ad assistere le parti perché raggiungano un accordo duraturo e condiviso. Non è disciplinata dalla legge, ma è una prassi professionale, ossia un metodo che è nato dal basso, dall’esperienza dei professionisti. Opero come avvocato collaborativo, specificamente formato alla Pratica Collaborativa. Offro inoltre servizi preventivi al sorgere di un conflitto, assistendo i clienti nella redazione dei contratti e utilizzando i principi della Pratica Collaborativa.

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I miei servizi

Prevenzione dei conflitti

Il mio lavoro di gestione preventiva dei conflitti ha l’obiettivo di evitare che i dissidi e le divergenze diventino conflitti e che la relazione umana tra le parti entri in crisi. Riesco ad ottenere questo risultato attraverso un’attività di consulenza al cliente, di negoziazione e redazione di contratti consapevoli e collaborativi, finalizzati alla salvaguardia della relazione tra le parti, alla cura dei loro interessi, bisogni e valori. I soggetti coinvolti, imprese o privati, sono portatori non solo di istanze giuridiche, ma anche di richieste legate alla loro persona e alla loro relazione con l’altra parte, per questo è importante creare un clima di reciproca fiducia e di porre le basi per una relazione solida e duratura.

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Risoluzione dei conflitti

La risoluzione dei conflitti si attua mediante la mediazione, la negoziazione e la pratica collaborativa, quali strumenti per gestire i conflitti fuori dai tribunali.
Il conflitto, come emerge dagli studi sociali, è un fenomeno fisiologico nelle relazioni umane, dove predomina l’elemento della mancata comunicazione: due persone sono in conflitto perché la loro comunicazione si è interrotta o si è deteriorata, una parte coinvolta nel conflitto ascolta solo sé stessa e non vede l’altro.
Mediante la mediazione, la negoziazione e la pratica collaborativa si compie un lavoro profondo per aiutare le persone a ristabilire un canale di comunicazione e a cercare una soluzione e un accordo condiviso e sostenibile nel tempo.

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Attività di formazione

Svolgo con passione una intensa attività come formatore, avendo per venti anni svolto attività di ricerca ed insegnamento universitario. Tengo lezioni e corsi sui metodi per gestire i conflitti fuori dai tribunali (mediazione, negoziazione e pratica collaborativa) destinati a studenti di università, a avvocati, altri professionisti ed enti privati o pubblici. Mi impegno ogni giorno per diffondere la cultura alla base di questi metodi e la conoscenza di questi importanti strumenti per la gestione dei conflitti. Dal 2018 sono titolare del modulo su “Gestione e risoluzione consensuale dei conflitti” all’Università degli Studi di Milano.

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